SLA доступності
Задогований рівень доступності (наприклад, 99,9%) із зобов'язаннями щодо реакції й усунення. У нас критичні питання отримують відповідь за 30 хвилин.
Схожі сторінки
Проблема із сервером? Зламаний сайт? Повільна сторінка?
Критичні інциденти — відповідь за 30 хвилин, цілодобово, 7 днів на тиждень.