SLA
การรับประกันที่ชัดเจน วัดผลรายเดือน
| เวลาออนไลน์ | อย่างน้อย 99.9% ไม่รวมการบำรุงการตามแผนและเหตุสุดวิสัย |
|---|---|
| การตอบสนองเหตุฉุกเฉิน | ภายใน 30 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ — รวมวันหยุดและวันหยุดนักขัตฤกษ์ |
| การตอบสนองไม่เร่งด่วน | ภายใน 12 ชั่วโมงในเวลาทำการ (07:00–17:00 GMT จันทร์–ศุกร์) |
| การแก้ไขเหตุฉุกเฉิน | ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับปัญหาที่กระทบประสิทธิภาพ |
บริการที่เกี่ยวข้อง
หน้าที่เกี่ยวข้อง
เซิร์ฟเวอร์มีปัญหา? เว็บถูกแฮก? โหลดช้า?
ตอบสนองเหตุกรณ์ฉุกเฉินใน 30 นาที — ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน