План аварийного восстановления

Письменный план на случай аварии: уровни критичности, порядок восстановления, контакты и готовые тексты сообщений.

Проблема с сервером? Взломанный сайт? Медленная страница?

Критические инциденты с ответом в течение 30 минут — круглосуточно, 7 дней в неделю.