SLA
Klare garanter, målt månedlig.
| Oppetid | Minst 99,9 %, ekskludert planlagt vedlikehold og force majeure. |
|---|---|
| Kritisk respons | Innen 30 minutter, 24 timer i døgnet, 7 dager i uken — også i helger og på helligdager. |
| Ikke-kritisk respons | Innen 12 timer, i åpningstiden (7:00–17:00 GMT, mandag–fredag). |
| Kritisk utbedring | Innen 24 timer for feil som påvirker serverytelsen. |
Relaterte tjenester
Relaterte sider
Serverproblemer? Nettsted hacket? Langsom innlasting?
Kritiske problemer løst på 30 minutter — døgnåpent, 7 dager i uken.