Pasiekiamumo SLA
Sutartinis pasiekiamumo tikslas (pavyzdžiui, 99,9 %), su reagavimo ir sprendimo įsipareigojimais; pas mus kritinės problemos sulaukia atsakymo per 30 minučių.
Susiję puslapiai
Serverio problema? Svetainė nukauta? Lėtas įkrovimas?
Kritincidentai sprendžiami per 30 minučių — 24 valandas per dieną, 7 dienas per savaitę.