サービス
24時間365日監視
インフラを昼夜問わず人が監視 — 重大対応は30分以内。
監視ツールは検知し、エンジニアが対応します。当社の24時間365日監視は、サーバーリソース、サービス、Webサイト、SSL、バックアップ、ブラックリストを内外からカバーします。深刻度等級、調整済み閾値、週末・祝日を含め数分で応答する待機エンジニアを備えます。
概要
- 重大対応30分、24時間365日
- 内外の二重監視
- 調整済み通知（疲れなし）
- SSL・バックアップ・リスト監視
- 月次稼働レポート
監視対象
サーバー健全性：CPU・RAM・ディスク・RAID・SMART。サービス機能：HTTP内容確認、メールフロー、DB接続。サイト：稼働、応答時間、トランザクション。SSL・ドメイン・バックアップ・リスト。セキュリティ：認証異常とIDS。
SLAの約束
稼働率99.9％。重大対応は24時間365日30分以内。重大解決は24時間以内。月次稼働・インシデント報告。
よくある質問
何が重大扱いですか？
本番停止、データの危険、進行中の侵害、業務メールの全止です。
状態は見られますか？
見られます — ダッシュボードと月次レポートで完全透明です。