SLA
Selkeät takuut, mitattuna kuukausittain.
| Käytettävyys | Vähintään 99,9 %, pois lukien suunniteltu huolto ja ylivoimainen este. |
|---|---|
| Kriittinen vasteaika | 30 minuutin kuluessa, 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa — myös viikonloppuisin ja juhlapyhinä. |
| Ei-kriittinen vasteaika | 12 tunnin kuluessa toimistoaikoina (7:00–17:00 GMT, ma–pe). |
| Kriittinen korjausaika | 24 tunnin kuluessa vioista, jotka vaikuttavat palvelimen suorituskykyyn. |
Aiheeseen liittyvät palvelut
Aiheeseen liittyvät sivut
Ongelma palvelimella? Sivusto hakkeroitu? Lataus hidasta?
Kriittiset ongelmat ratkaistaan 30 minuutissa — ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa.