Toipumissuunnitelma
Asiakirja, joka kertoo, kuka tekee mitä katkoksen aikana: vakavuustasot, palautusjärjestys, yhteystiedot ja viestintämallit.
Aiheeseen liittyvät sivut
Ongelma palvelimella? Sivusto hakkeroitu? Lataus hidasta?
Kriittiset ongelmat ratkaistaan 30 minuutissa — ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa.