SLA
Jasné záruky, měřené měsíčně.
| Dostupnost | Minimálně 99,9 %, s výjimkou plánované údržby a vyšší moci. |
|---|---|
| Kritická reakce | Do 30 minut, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu — včetně víkendů a svátků. |
| Nekritická reakce | Do 12 hodin, v pracovní době (7:00–17:00 GMT, pondělí–pátek). |
| Kritické vyřešení | Do 24 hodin u poruch ovlivňujících výkon serveru. |
Související služby
Související stránky
Problém se serverem? Hacknutý web? Pomalé načítání?
Kritické problémy vyřešeny do 30 minut — nepřetržitě, 7 dní v týdnu.